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Windows アプリケーションのサウンドの問題解決

直面している問題にもっとも近いものを選択してください。

サウンドがまったく再生されない

Windows ターミナルサービスセッションでサウンドがまったく再生されない場合は、次のチェックリストを使って問題を解決してください。

チェック項目 説明
Secure Global Desktop クライアントはサウンドを再生できますか。 すべてのプラットフォームの Sun Secure Global Desktop Client がサウンドを再生できます。

サウンドの再生が可能な旧クライアントの詳細は、「Secure Global Desktop リリースノート」を参照してください。
クライアントにオーディオデバイスが装備されていますか。 サウンドを再生するには、クライアントにオーディオデバイスが装備されている必要があります。クライアントにデバイスが装備されている場合は、動作することを確認してください。

Solaris Operating System (Solaris OS) または Linux クライアントデバイスのユーザーは、次のオーディオデバイスに対する読み取りおよび書き込みアクセス権を保持している必要があります。

  • Solaris Operating System (Solaris OS) プラットフォームの /dev/audio デバイス。
  • Linux プラットフォームの /dev/dsp デバイス。

注 Solaris Operating System プラットフォームで AUDIODEV 環境変数が別のデバイスに設定されている場合、Sun Secure Global Desktop Native Client は /dev/audio デバイスの前にそのデバイスを使おうとします。
クライアントデバイスが消音になっていませんか。 クライアントデバイスの音量コントロールを調べ、ユーザーが消音に設定していたり、音量レベルが聞き取れないほど低くなっていたりしないかを確認します。
Secure Global Desktop サーバーの Windows オーディオサービスが有効になっていますか。 Secure Global Desktop アレイの Windows オーディオサービスは、デフォルトで無効になっています。Array Manager の「Array properties」パネルで、Windows オーディオサービスが有効になっていることを確認してください。
サウンド品質が変更されていますか。 デフォルトでは、Windows オーディオサービスは「Medium Quality Audio」を使用します。サウンド品質を「Low Quality Audio」または「High Quality Audio」に変更すると、ターミナルサービスセッションで使用されるオーディオ形式が制限され、クライアントでサウンドを再生できなくなることがあります。

Array Manager の「Array properties」パネルで、サウンド品質を「Medium Quality Audio」に戻してください。
アプリケーションは、Windows 2003 サーバー上で実行していますか。 サウンドを再生できるのは、Windows 2003 ターミナルサービスセッションだけです。
Windows 2003 サーバーのサウンドは有効になっていますか。 Windows ターミナルサービスセッションのサウンドは、デフォルトで無効になっています。サウンドを有効にする手順を参照してください。
アプリケーションサーバーが消音に設定されていませんか。 アプリケーションサーバーまたはアプリケーションの音量コントロールを調べ、ユーザーが消音に設定していたり、音量レベルが聞き取れないほど低くなっていたりしないかを確認します。

サウンドがこもっているまたは歪んでいる

サウンドがこもっていたり歪んでいたりする場合は、オーディオ品質および圧縮設定を調整して、サウンドが改善されるかどうかを確認してください。

次の方法で調整できます。

注 圧縮済みのオーディオデータを圧縮しても、圧縮効果はそれほど得られない可能性があります。

すべてのユーザーにサウンドが必要であるとは限らない場合

Windows 2003 アプリケーションサーバーでサウンドを有効にして、Secure Global Desktop オーディオサービスを有効にすると、すべてのユーザーが Windows ターミナルサービスセッションでサウンドを再生できるようになります。ただし、サウンドを再生すると使用されるネットワーク帯域幅が増加するため、サウンドの使用を制限することが望ましい場合があります。現在のところ、この制限を行うには、Windows 2003 サーバー上のユーザーグループのサウンドを無効に設定する方法しか用意されていません。手順は次のとおりです。

  1. 次のいずれかの操作を行ないます。
  2. 編集するグループポリシーオブジェクトを選択します。
  3. 「コンピュータの構成」、「管理用テンプレート」、「Windows コンポーネント」、「ターミナル サービス」、「クライアント/サーバー データ リダイレクト」をクリックします。
  4. 「オーディオのリダイレクトを許可する」を開きます。
  5. 「無効」をクリックします。
  6. 「OK」をクリックします。

上記の設定内容の変更が反映されるのは、新しい Windows ターミナルサーバーセッションに限られます。

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